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Chez Homtone, nous nous engageons à vous offrir un service client exceptionnel. Pour toute question, préoccupation ou besoin d'aide concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter via l'un des canaux suivants :

Horaires du service client :

  • Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (PST)
  • Samedi et dimanche : de 10 h à 16 h (PST)

Chat en direct :

  • Pour une assistance immédiate, utilisez notre fonction « Chat avec nous » sur notre site Web pendant nos heures de service client.

E-mail:

  • Envoyez-nous un e-mail détaillé à cs@homtone.com . Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, hors week-ends et jours fériés.

Téléphone:

  • Appelez-nous au +1 626-841-0437 pendant nos heures de service pour une assistance rapide.

    Réseaux sociaux:

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    Demandes de retour et de garantie :

    • Lorsque vous nous contactez concernant des retours ou des problèmes de garantie, veuillez inclure votre numéro de commande, une description détaillée du problème et toutes les photos ou vidéos pertinentes pour faciliter une résolution rapide.

        Politique de retour:

        • Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles achetés directement chez Homtone, à condition qu'ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour plus d'informations ou pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via les moyens ci-dessus.

        Enregistrement de la garantie :

        Chez Homtone, nous garantissons la qualité et la durabilité de nos produits. Pour bénéficier pleinement de notre garantie, nous vous encourageons à enregistrer votre produit. En enregistrant votre produit, vous prenez une mesure importante pour protéger votre investissement et être couvert en cas de défaut de fabrication ou de problème éventuel.

        Pourquoi enregistrer votre garantie ?

        1. Tranquillité d’esprit : l’enregistrement confirme votre couverture de garantie et vous offre la tranquillité d’esprit de savoir que votre produit est protégé.
        2. Accès facile : En cas de réclamation au titre de la garantie, l'enregistrement de votre produit rend le processus plus rapide et plus simple.
        3. Mises à jour et assistance : les clients enregistrés peuvent recevoir des mises à jour importantes et une assistance produit directement auprès de Homtone.

        Comment s'inscrire :

        Pour enregistrer votre garantie, veuillez visiter le lien suivant et suivre les étapes simples :

        Enregistrez la garantie de votre produit

        Vous aurez besoin du numéro de série de votre produit, généralement indiqué sur le produit lui-même ou dans son manuel. Une fois le formulaire d'enregistrement soumis, vous pourrez profiter pleinement de la garantie de votre produit Homtone.

        Déjà inscrit?

        Si vous avez déjà enregistré votre produit et avez des questions sur votre garantie, veuillez contacter notre service client à cs@homtone.com ou appelez-nous au +1 626-841-0437

        Nous sommes là pour vous aider !

        Merci d'avoir choisi Homtone.
         Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec nos produits soit exceptionnelle.