Produit : Homtone Soup Maker 2L, Soupe multifonctionnelle 6 en 1 pour soupe lisse et épaisse

Rien ne gâche plus une soirée soupe qu'une machine qui refuse soudainement de coopérer. La bonne nouvelle ? 90 % des « problèmes » peuvent être résolus en quelques secondes, sans outils ni intervention du service après-vente. Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants rencontrés avec les soupières et les étapes précises recommandées par le manuel (et nos propres tests en cuisine) pour retrouver le plaisir de mixer.

Guide de dépannage des soupières : corrigez rapidement les problèmes les plus courants

1. L'unité ne démarre pas
Symptômes : Pas de lumières, pas de bips, pas de bourdonnement de moteur.

Liste de contrôle des solutions rapides
• La fiche est-elle bien branchée sur une prise sous tension ? Essayez de brancher un autre appareil sur la même prise pour vous en assurer.

• Vérifiez le câble d’alimentation : s’il est pincé, effiloché ou fondu près de la prise, arrêtez d’utiliser la machine et commandez un câble de remplacement auprès du fabricant. N’utilisez PAS de cordon générique.

Détecteur de débordement déclenché ? Retirez le couvercle et vérifiez que les ingrédients se situent entre les repères MIN et MAX. Remettez le couvercle en place jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

2. Les icônes clignotent mais rien ne se passe après avoir appuyé sur START/STOP
Que se passe-t-il : L'appareil est en « veille » car le dernier cycle a été interrompu.
Solution:

1. Maintenez le bouton START/STOP enfoncé pendant 3 secondes. Toutes les icônes cesseront de clignoter.

2. Appuyez sur MODE pour resélectionner LISSE, ÉPAIS, MÉLANGE ou NETTOYAGE.

3. Appuyez à nouveau sur START/STOP : le cycle devrait commencer immédiatement.

3. La soupe est trop liquide / trop épaisse

• Trop liquide : Vous avez utilisé un rapport aliment/eau supérieur à 2 : 3 recommandé (maximum 640 ml d’aliment). Pour la prochaine fournée, réduisez la quantité de liquide ou ajoutez des solides supplémentaires avant de démarrer le cycle.

• Trop épais : Vous avez sélectionné ÉPAISSE, mais souhaitez un résultat plus onctueux. Lancez un cycle de MÉLANGE MANUEL supplémentaire (2 minutes maximum) après la fin du cycle de chauffage ; assurez-vous simplement que la soupe a légèrement refroidi pour éviter les éclaboussures.

4. Odeur de brûlé ou fond brûlé

Causes typiques :

• Les aliments ont été coupés en dés de plus de 2 cm. Les gros morceaux restent sur l'élément chauffant et brûlent.
• Pas assez de liquide ; le capteur s’est peut-être déclenché prématurément.

Sauvetage immédiat :

1. Débranchez et laissez refroidir la carafe.

2.Remplir d'eau chaude savonneuse et laisser tremper 15 minutes.

3. Utilisez un tampon à récurer non abrasif pour éliminer les résidus ; n'utilisez jamais d'éponges métalliques.
Prévention : Coupez en dés de façon uniforme et respectez le ratio 2 : 3. Si vous aimez les soupes plus épaisses, commencez par la ligne de liquide minimum plutôt qu'en dessous.

5. Fuite du couvercle pendant la cuisson

Raisons et correctifs :

• Couvercle non verrouillé : tournez-le jusqu’à ce que vous sentiez un clic.

• Une vapeur soudaine a provoqué un jet de liquide chaud. La prochaine fois, assurez-vous que l'évent du couvercle est propre et ne dépassez pas la ligne MAX.

Joint de lame usé (rare). Si le joint en silicone est fissuré ou desserré, contactez le service client pour obtenir un joint de remplacement.

6. Le cycle se termine mais la soupe est tiède

Coupable probable :

Vous avez ouvert le couvercle trop tôt. Le manuel indique que la machine émet un bip pendant 60 secondes, puis s'éteint automatiquement. Si vous soulevez le couvercle avant la fin du bip, la chaleur s'échappe et le capteur coupe l'alimentation prématurément.

Solution:

Laissez l’appareil terminer sa séquence de bips complète ; la verseuse restera chaude pour servir.

7. Les lames ne tournent pas en mode BLEND

Liste de contrôle:

• Des glaçons ou des fruits congelés ont été ajoutés, contrairement aux instructions. Retirez-les et décongelez d'abord les ingrédients.

• Le pichet est trop rempli. Videz-en une partie et réessayez.

• Obstruction de la lame. Débranchez l'appareil, retirez le couvercle et utilisez une spatule pour déloger les aliments coincés.

8. Vibrations excessives ou « marche » sur le comptoir

• La surface est irrégulière ou inclinée (conformément au manuel, utilisez toujours sur une surface plane et stable).

Trop peu d'aliments pour la lame. Ajoutez plus d'ingrédients ou réduisez légèrement le liquide pour que la lame puisse créer un tourbillon.