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En Homtone, nos comprometemos a brindarle un servicio al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda con su compra, contáctenos a través de cualquiera de los siguientes canales:
Horario de atención al cliente:
- De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00 (hora del Pacífico)
- Sábado y domingo: de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora del Pacífico)
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- Para obtener asistencia inmediata, utilice nuestra función “Chatee con nosotros” en nuestro sitio web durante nuestro horario de atención al cliente.
Correo electrónico:
- Envíenos un correo electrónico detallado a cs@homtone.com . Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas, excepto fines de semana y festivos.
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- Llámanos al
+1 626-841-0437 durante nuestro horario de servicio para asistencia rápida.
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Consultas sobre devoluciones y garantías:
- Cuando se comunique con nosotros por devoluciones o problemas de garantía, incluya su número de pedido, una descripción detallada del problema y cualquier foto o video relevante para facilitar una resolución rápida.
Política de devoluciones:
- Ofrecemos una política de devolución de 30 días para los artículos comprados directamente en Homtone, siempre que estén nuevos, sin usar y con su embalaje original. Para más información o para solicitar una devolución, contáctenos mediante los métodos indicados anteriormente.
Registro de garantía:
- Registre la garantía de su producto en enlace de registro de garantía para garantizar que reciba todos los beneficios de nuestra cobertura de garantía.
En Homtone, garantizamos la calidad y durabilidad de nuestros productos. Para garantizar que reciba todos los beneficios de nuestra garantía, le recomendamos registrar su producto. Al registrarlo, está dando un paso importante para proteger su inversión y garantizar la cobertura ante cualquier defecto o problema de fabricación que pueda surgir.
¿Por qué registrar su garantía?
- Tranquilidad de espíritu : el registro confirma la cobertura de su garantía y le brinda tranquilidad al saber que su producto está protegido.
- Fácil acceso : En caso de un reclamo de garantía, tener su producto registrado hace que el proceso sea más rápido y sencillo.
- Actualizaciones y soporte : Los clientes registrados pueden recibir actualizaciones importantes y soporte de productos directamente de Homtone.
Cómo registrarse:
Para registrar su garantía, visite el siguiente enlace y siga los sencillos pasos:
Registre la garantía de su producto
Necesitará el número de serie de su producto, que normalmente se encuentra en el propio producto o en el manual. Una vez enviado el formulario de registro, podrá disfrutar de todas las ventajas de la garantía de su producto Homtone.
¿Ya estás registrado?
Si ya ha registrado su producto y tiene alguna pregunta sobre su garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en cs@homtone.com o llámenos al +1 626-841-0437
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